منوعات

كيف اعرف ارقامي في موبايلي في خطوات بسيطة وسهلة

كيف اعرف ارقامي في موبايلي تتيح هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات لكافة عملائها خدمة أرقامي التي تسمح لهم بإمكانية معرفة الأرقام المُسجلة بأسمائهم في أي شركة من شركات الاتصالات المتواجدة في المملكة العربية السعودية، يتم ذلك من خلال رقم الهوية الخاص بهم الأمر الذي يضمن عدم وجود أي استخدام ليس قانوني لاسم المستخدم في استخراج أرقام بدون علمه؛ مما يساعد على ضمان خصوصية المستخدم وحماية بيانات الاتصال الخاصة به، نوضح في مقال اليوم كيف اعرف ارقامي في موبايلي في خطوات بسيطة وسهلة.

كيف اعرف ارقامي في موبايلي في خطوات بسيطة وسهلة

 

كيف اعرف ارقامي في موبايلي في خطوات بسيطة وسهلة
كيف اعرف ارقامي في موبايلي

كيف اعرف ارقامي في موبايلي

كيف اعرف ارقامي في موبايلي يستطيع المستخدم معرفة الأرقام المسجلة باسمه في موبايلي من خلال اتباع الخطوات التالية:

  • نقوم بالدخول على الموقع الإلكتروني الرسمي لهيئة الاتصالات وتقنية المعلومات.
  • عليك الضغط على أيقونة ” خدمة أرقامي” الموجودة على الواجهة الرئيسية للموقع ثم قم بالنقر على زر “إبدأ الخدمة”.
  • ادخل رقم الجوال ورقم الهوية الخاص بك، وفي حالة إذا كان المستخدم لا يمتلك هاتف نقال يقوم بوضع علامة صح أمام الخانة المكتوب بها “لايوجد لدي رقم هاتف متنقل”.
  • قم بإدخال رمز التحقق المرسل من قبل الموقع إلى المستخدم في رسالة نصية قصيرة، وأخيرًا قم بالنقر على ايقونة “استعلام”.
  • سوف تظهر لك صفحة يمكنك من خلالها التعرف على كافة الأرقام المسجلة باسمك، حيث سيظهر لك أحد الاحتمالات التالية:
  • وجود قائمة أرقام مسجلة باسمك في شركة الاتصالات وتكون على علم بها.
  • وجود أرقام مسجلة لا تعلم عنها،وهنا يكون من حقك تقديم شكوى في الموقع لرفع تلك الأرقام.
  • ظهور رسالة تفيد بأن رقم الهاتف الذي تم إدخاله لا يتبع رقم الهوية المدخل، مما يعني أن الرقم ليس مسجل باسمك في شركة الاتصالات.

كيف اعرف رقم هوية شريحتي موبايلي

أتاحت شركة الاتصالات موبايلي وسيلة تمكن المستخدم من التأكد من أن الرقم الخاص به مسجل برقم هويته؛ وذلك عن طريق إرسال رسالة نصية قصيرة على الرقم 1100 تحتوي على رقم الهوية مسبوقًا بـ ID وسوف يكون الرد كما يلي:

  • إذا كان الرقم مسجل برقم الهوية سوف تصل إلى المستخدم رسالة تفيد بأن “الرقم مسجل بهذا الرقم”.
  • إذا كان الرقم ليس مسجل برقم الهوية، سوف تصل إلى المستخدم رسالة تفيد بأن “الرقم غير مسجل برقم الهوية المُدخل”، سوف تطلب الشركة من المستخدم القيام بزيارة أقرب فرع من فروع خدمة عملاء شركة موبايلي من أجل تحديث البيانات الخاصة بالشريحة.

كيف الغي ارقامي في موبايلي

في حالة إذا اكتشف المستخدم أنه يوجد أرقام سجّلة باسمه، وهي ليست ملكًا له، فيمكنه أن يقوم بإلغاء هذه الأرقام من الموقع، وذلك من خلال اتّباع الخطوات التّالية:

  • نقوم بالدخول إلى الموقع الرسمي لهيئة الاتصالات وتقنية المعلومات.
  • قم بالضغط على أيقونة “الشكاوى” الموجودة على الواجهة الرئيسيّة للموقع.
  • قم بالتأشير بمؤشر الفأرة فوق أيقونة “شكاوى خدمات الاتصالات”، ثم قم بالضغط على “الدخول للخدمة”.
  • قم بتقديم شكوى رسمية من خلال موقع هيئة الاتصالات السعودية.
  • يمكن للمستخدم التوجه إلى أقرب فرع خدمة عملاء من الفروع التابعة لشركة موبايلي والتقدم بطلب إلغاء جميع الأرقام المسجلة اسم المستخدم والغير مملوكة له، ويمكن للمستخدم متابعة تقدم الشكوى من خلال موقع هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات.

مواضيع اخرى قد تهمك:

الوسوم

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *