منوعات

كيف اتسلف رصيد من موبايلي وما هي شروط استلاف الرصيد من موبايلي

كيف اتسلف رصيد من موبايلي ، يتعرض الكثير من الأشخاص لحالات طارئة تتطلب إجراء مكالمة بعد نفاذ الرصيد، وقد كان سابقًا أمر إجراء المكالمات متوقف على توفر رصيد في هاتف المستخدم، إلى أن قامت شركة موبايلي في سنة 2009 بإطلاق خدمة “رصيد الطوارئ” والتي تسمح للمستخدم بالاستعانة بها عند انتهاء رصيده، تقدم هذه الخدمة مبلغ 5 ريال أو 30 ريال عند انتهاء رصيد المستخدم، نوضح في مقال اليوم كيف اتسلف رصيد من موبايلي وما هي شروط استلاف الرصيد من موبايلي.

كيف اتسلف رصيد من موبايلي وما هي شروط استلاف الرصيد من موبايلي

كيف اتسلف رصيد من موبايلي وما هي شروط استلاف الرصيد من موبايلي
كيف اتسلف رصيد من موبايلي

كيف اتسلف رصيد من موبايلي

 عند انتهاء رصيد المستخدم، يمكنه استلاف مبلغ 5 ريال أو 30 ريال سعودي من خلال خدمة “رصيد الطوارئ”، ويتم استرداد قيمة المبلغ المستلف عند قيام المستخدم بأول عملية شحن للرصيد، وللاستفادة من هذه الخدمة عليك اتباع إحدى الخطوات التالية:

  • يقوم المستخدم بإرسال رسالة نصية إلى الرقم (1100) تحتوي على كلمة “زيادة”، وبعد عدة دقائق سيتم تحويل رصيد الطوارئ إليه والذي يبلغ قيمته 5 ريال سعودي.
  • يقوم المستخدم بإرسال رسالة نصية إلى الرقم (1100) تحتوي على الكود (*405#)، وسوف تصل إليه رسالة تفيد بتأكيد نجاح العملية خلال بضع ثواني.
  • في حالة إذا رغب المستخدم في استلاف مبلغ قيمته 30 ريال سعودي، عليه القيام بإرسال رسالة نصية إلى الرقم (1100)، تحتوي على الكود (*430#)، وسوف تصل إليه رسالة تفيد تأكيد العملية بنجاح.

شروط استلاف رصيد من موبايلي

كيف اتسلف رصيد من موبايلي هناك مجموعة من الأحكام والشروط التي يجب أن يكون المستخدم على علم بها قبل أن يقوم باستخدام خدمة استلاف الرصيد من موبايلي، تتمثل هذه الشروط فيما يلي:

  • يجب أن يكون المستخدم قد قام بشحن رصيد الهاتف الخاص به بمبلغ قيمته (150 ريال سعودي) خلال الست شهور الماضية.
  • لا بد من مرور 6 أشهر على أول مكالمة قام بإجرائها المستخدم من موبايلي.
  • يجب العلم بأنه سيتم شحن 5 ريال سعودي فقط للمشترك.
  • تسمح لك موبايلي باستخدام خدمة استلاف الرصيد مرة واحدة فقط وعند استرداد قيمة الرصيد الذي تم استلامه عند شحن رصيد الهاتف، يستطيع المستخدم أن يقوم باستخدام الخدمة مرة ثانية.
  • تتوفر خدمة استلاف الرصيد المقدمة من موبايلي في جميع الباقات ما عدا باقة ترحال.
  • يوجد رسوم دفع يقوم المستخدم بسدادها قيمتها 1 ريال سعودي على كل 5 ريال سعودي عند استخدام خدمة استلاف الرصيد.
  • يتم خصم الرصيد الذي قام المستخدم باستلافه بشكل تلقائي، عند قيامه بشحن رصيد الهاتف مجددًا.
  • سوف تصل إلى المستخدم رسالة نصية محتواها “عزيزي العميل لقد تم خصم مبلغ قيمته 6 ريال سعودي من حسابك لأن المبلغ مستحق عليك من استخدام خدمة رصيد الطوارئ”.

كيفية إلغاء خدمة رصيد الطوارئ من موبايلي

أتاحت شركة موبايلي للمستخدم امكانية الغاء خدمة رصيد الطوارئ من موبايلي من خلال قائمة الخدمة الذاتية، وذلك باتباع الخطوات التالية:

  • يقوم المستخدم بالاتصال على الرقم (*400 #) .
  • ثم يقوم باختيار “الحصول على الرصيد بشكل تلقائي”.
  • ثم يقوم بالضغط على كلمة “تعطيل”.
  • وأخيرًا يقوم بالضغط على كلمة “تأكيد”.

إذا قام المستخدم بجميع الخطوات السابقة ولم يتمكن من إلغاء الخدمة، عليه القيام بإرسال رسالة نصية إلى الرقم 1100 تحتوي على 4022 لكي يتم إلغاء الخدمة.

مواضيع اخرى قد تهمك:

الوسوم

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *